يؤدي الخدمات الفنية - أنظمة لوجيكس

يؤدي الخدمات الفنية

تخطيط موارد المؤسسات الحل لرئاسة الخدمات المهنية

إحصاءات قيمة لمساعدتك في إدارة تقديم الخدمة

قد يكون لقبك نائبًا للخدمات المهنية أو رئيسًا للعمليات أو مديرًا لخدمات العملاء ، ولكنك تشرف على الخدمات المهنية التي تقدمها شركتك. سواء كنت تريد إنشاء منهجية تقديم الخدمة أو التأكد من أن موظفيك مدربين ومتاحين لتلبية الطلب ، فإنك بحاجة إلى متابعة جودة تقديم الخدمة وتوقيتها.

مسؤولياتك

أنت مسؤول عن تقديم خدمة شركتك.
تشمل واجباتك ما يلي:

  • إنشاء منهجيات تقديم الخدمات والأدوات
  • ضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة للعملاء
  • العمل مع مديري المشروعات وفرق دعم العملاء لحل المشكلات التي تعوق نجاح إكمال المشروع
  • بمثابة نقطة التصعيد التنفيذية لقضايا العملاء الهامة

تحتاج إلى الوصول إلى المعلومات الهامة حول جميع جوانب تقديم الخدمات ، من توافر موظفي الخدمة والمعدات إلى رضا العميل.

قد ترغب عملاء الخدمات المهنية في KPIs في الإعداد والمراقبة:

  • متوسط سعر الفاتورة
  • معدل الفاتورة المحققة
  • الأصول / استخدام الموظفين (ساعة)
  • المشاريع المنجزة في الوقت / الميزانية
  • إيرادات الخدمات
  • ربحية الخدمات
  • متوسط حجم الصفقة
  • نسبة الفائدة إلى الربح

لماذا لوجيكس تخطيط موارد المؤسسات؟

لوجيكس تخطيط موارد المؤسسات هو حل متكامل لإدارة الشؤون المالية والأعمال يساعدك في إدارة أعمالك بشكل أكثر فاعلية. من المحاسبة إلى إدارة علاقات العملاء إلى التصنيع والتوزيع ، LOGIX هو حل لإدارة موارد المؤسسات (ERP) يوفر رؤية كاملة لشركتك في الوقت الفعلي. بنيت على منصة تقنية قوية ، يمكن لوجيكس تخطيط موارد المؤسسات العمل على فرضية أو في السحابة.

والأفضل من ذلك كله هو أن يتم تحصيل رسوم من الموارد التي تحتاجها شركتك ، وليس من خلال عدد المستخدمين الذين يصلون إلى النظام (مثلما يفعل موردو تخطيط موارد المؤسسات الآخرين). وهذا يعني أنه يمكن منح الجميع في مؤسستك إمكانية الوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها لدورهم دون تكبد نفقات إضافية لنشاطك التجاري.

  • نظام واحد يدمج إدارة شركتك المالية وعملياتها وإدارة علاقات العملاء.
  • بنيت باستخدام التكنولوجيا القياسية الصناعة.
  • تشغيل على فرضية أو في السحابة.
  • مشحونة من الموارد اللازمة ، وليس لكل مستخدم.
Professional Services
Responsibilities
KPI ( Key performance indicator)